Con objeto de invertir el máximo tiempo de la prestación de la Ayuda a Domicilio en los usuarios, MAS CERCA ha desarrollado una aplicación que permite mantener la comunicación entre la trabajadora que presta sus servicios y su coordinadora en tiempo real.
Esta aplicación ha supuesto una mejora considerable, así la trabajadora ha dejado de tener que desplazarse hasta las dependencias de la empresa para actualizar su cuadrante de trabajo, y de la misma forma la comunicación de incidencias, se realiza de forma directa a través de nuevos terminales que han sido cedidos para este programa por telefónica móviles.
De esta mejora se benefician unos 1000 usuarios semanales atendidos por una centena de auxiliares que prestan la ayuda a domicilio de MAS CERCA, distribuida en los 10 distritos de la ciudad.
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